برطرف کردن مشکل بالا نیامدن گوشی GRP260X و ماندن روی لوگوی Grandstream

تلفن‌های سری GRP260X  ممکن است در هنگام راه‌اندازی (Boot) دچار مشکل شوند و روی لوگوی Grandstream گیر کنند. چندین روش برای ریکاوری این تلفن‌ها وجود دارد که در این مقاله دو روش توضیح داده شده است.

روش اول : استفاده از Alternative Firmware

      1 . تلفن‌ را کامل خاموش کنید

• کابل شبکه (PoE) یا آداپتور برق را بکشید

      2 . دو کلید Softkey 2 و Softkey 3(دوتا دکمه وسط زیر نمایشگر)

• هر دو را هم‌زمان نگه دارید

      3 . در حالی که دکمه‌ها را نگه داشته‌اید:

• کابل برق یا PoE را وصل کنید

      4 . بعد از چند ثانیه:

• لوگوی Grandstream  می‌آید
• دکمه‌ها فعال می‌شوند
• تلفن‌ وارد صفحه Idle  می‌شود

اگر این مراحل انجام شود یعنی تلفن‌ با فریمور جایگزین (Backup Firmware) بالا آمده است. در صورتی که باز هم بالا نیامد چند بار این روش را تست کنید و اگر باز هم بالا نیامد از روش دوم که در ادامه توضیح داده شده است استفاده کنید:

روش دوم : آپگرید فریمور با پروتکل TFTP با استفاده از ارتباط SSH

در این مواقع معمولا تلفن‌ از DHCP سرور می تواند IP بگیرد. و یا اگر قبلا به صورت استاتیک روی آن IP تنظیم شده است این IP قابل دسترسی است و می توان به آن SSH زد.

فریمور تلفن‌ را از سایت گرنداستریم دانلود کرده و در مسیر TFTP Server قرار می دهیم و TFTP سرور را به صورت زیر تنظیم می کنیم. 192.168.64.131 آی پی کارت شبکه کامپیوتر متصل به شبکه ای است که تلفن‌ گرنداستریم در آن شبکه قرار دارد و از DHCP سرور در این رنج آی پی گرفته است.

حال به تلفن‌ گرنداستریم SSH زده و کامندهای زیر را اجرا می کنیم :

 Username: admin و Password همان کلمه عبوری است که برای تلفن‌ تنظیم کرده اید و یا اگر کلمه عبوری تنظیم نکردید کلمه عبور ثبت شده در پشت تلفن‌ است.

حال کامندهای زیر را اجرا می کنیم:

      1 . تایپ “config” و زدن Enter

      2 . تایپ “set 192 < TFTP Server IP:69 >” و زدن Enter

• در مثال ما set 192 192.168.64.131:69

      3 . تایپ “commit” و زدن Enter

      4 . تایپ “exit” و زدن Enter

      5 . تایپ “upgrade” و زدن Enter

      6 . تایپ دوباره “upgrade” و زدن Enter

       7 . تایپ “y” و زدن Enter

انجام این مراحل در سناریوی ما به شکل زیر است:

با انجام این مراحل، تلفن‌ از طریق TFTP Server شروع به آپگرید شدن می کند این کار کمی طول می کشد و نگران نباشید و تلفن‌ را از برق نکشید تا فرایند آپگرید تمام شود.

بعد از آپگرید تلفن‌ ریبوت شده و با فریمور جدید بالا می آید.

نویسنده : حسین اسماعیلی